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프랜차이즈를 말하다① '프랜차이즈 가맹점 확대 방법' 비즈플레이스 칼럼 2011.9.1 (목) 오전 10:05

프랜차이즈 브랜드 알리기에도 요령은 있다.

프랜차이즈 열풍이 불면서 너도나도 프랜차이즈 업계로 뛰어들지만 성공 사례는 드물다. 이는 충분한 준비 없이 즉흥적으로 덤벼들기 때문이다. 프랜차이징 사업 진행시 홍보 단계에서 포기하는 사람들이 가장 많이 나오는 만큼, 이는 절대로 쉬운 일이 아니다. 하지만 홍보를 할 때에 필요한 요령만 충분히 숙지한다면 까마득히 높아 보이던 벽도 무너뜨릴 구멍이 보인다.

프랜차이징은 가맹점 모집이 매우 중요하다. 이 사업의 흥망성쇠는 가맹점모집에 달려있다고 해도 과언이 아니다. 현재 가맹본부보다 더 아이템을 잘 아는 똑똑한 예비창업자가 주를 이루고 있는 창업시장에서 가맹점 사업자 모집은 절대로 쉽지 않다. 예전에는 신문 광고만 해도 전화가 물밀 듯 왔지만 요즘은 브랜드 홍보기사에 박람회까지 개최해도 효과가 기대치에 미치지 못한다. 하지만 광고나 홍보를 중지할 수는 없다. 장기적인 계획을 가지고 지속적이면서 신뢰를 쌓아나가는 작업이 필요하다.

가맹점 사업자 모집을 위한 홍보 방법에는 크게 4가지로 나눌 수 있다.


1. 광고
브랜드인지도, 가맹점 모집, 상품과 서비스에 대한 특징을 알리는 좋은 수단이나, 많은 예산이 필요하고 허위 및 과장광고에 대한 규제가 까다롭다는 단점이 있다.

2. 사업설명회
프랜차이즈 시스템에 관심을 갖고 있는 대상자를 상대로 하여 시스템의 우수성을 설명하기 때문에 효과적이며, 사전에 충분한 준비가 필수이다.

3. 기존 가맹점 사업자의 소개
기존의 사업자들이 만족한다는 점을 강조할 수 있으면 프랜차이즈 시스템의 신뢰도가 높은 것을 보여줄 수 있다.

4. DM(Direct Mail) 발송
가맹사업만을 알리는 것보다는 기존 가맹점의 행사나 소식을 알리는 방법이 더 적합하며, 받는 사람이 한 눈에 알아볼 수 있도록 구성하도록 한다.

위와 같은 방법으로 일회성 혹은 단발성이 아닌 지속적인 언론 노출, 온∙오프라인 홍보를 집행하며 매체에 적절성을 정확히 분석하여 광고를 집행해야 할 것이다. 그래야 신뢰가 가는 브랜드를 만들 수 있고, 예비창업자가 믿을 수 있는 브랜드는 가맹계약 또한 쉽게 이루어진다.

프랜차이즈 마케팅 시스템을 분석해보면 크게 언론 마케팅, 온라인 마케팅, 오프라인 프로모션, ATL(미디어 마케팅), 그리고 BLT(대면 판촉 활동)으로 나눌 수 있다.

예전에는 광고나 매장방문을 통한 가맹 계약이 전부였던 반면, 현대에는 홍보와 신뢰도에 기반한다. 유입경로 또한 다양하므로 이 유입경로를 넓히기 위한 다양한 전략 구축이 필요하다. 이는 홍보전문가의 홍보 전략 실행이 가장 효과적이므로 상담을 받아보는 것도 좋은 방법이다.

프랜차이즈 컨설팅 전문 '올게이트' 정신아 대표
프랜차이즈 인큐베이팅 업체
2011년 시장경영진흥원 '명품 브랜드 개발 사업' 위탁기관

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