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[프랜차이즈 A to Z] 프랜차이즈 가맹점 확대 방법② 비즈플레이스 경제 2011.9.6 (화) 오후 3:40

프랜차이즈 가맹점 모집 준비

성공적인 프랜차이즈 관계는 계약이 아닌 가맹본부와 가맹점 사업자 간의 신뢰와 존경을 바탕으로 한다. 따라서 프랜차이즈 네트워크는 가맹점 사업자들과 가맹본부에 의해 제시되는 아이디어들을 공유하고 평가 및 획득할 수 있는 시스템이 매우 중요하다. 이에 가맹점 사업자의 창의성을 발휘하고 의사 결정에도 참여할 수 있는 기회를 제공해야 한다.

프랜차이즈 가맹점 사업자는 이 사업을 지속하고 성장하는데 매우 중요한 매니저 역할을 한다. 예비 창업자들이 무엇을 원하는지 파악하여 가맹점 전개에 대한 준비과정을 돕는다.

프랜차이즈 가맹점 창업 동기는 최우선적으로 경험부족을 들 수 있다. 예비 창업자의 아이템에 대한 정확한 정보의 부족이 야기할 수 있는 실패에 대한 두려움이 가장 큰 요인인 것이다. 이를 토대로 프랜차이즈 본사는 시스템 및 안정적인 수익을 위한 방안을 마련해야 성공적인 가맹전개를 할 수 있다. 프랜차이즈 가맹점 모집의 필수조건은 다음과 같다.

1. 시스템력
가맹점을 모집할 때에는 본사의 아이템의 경쟁력, 내부역량 강화 여부, 운영조직력의 유무를 파악하여 효과적인 피드백 시스템을 구축해야한다. 또한 시스템력에는 사업모델, 수익모델, Package, 조직시스템이 포함된다.

2. 영업력
영업력에는 영업지원의 영업력, 즉 상담력, 열정, 사업지식 그리고 기존 가맹점의 영업실적(수익실적, 스타점포), 고객만족도(고객에 의한 구전홍보)의 3가지로 볼 수 있다. 프랜차이즈는 안정된 시스템을 바탕으로 영업을 해야 한다. 유입 경로가 다양해진 만큼 정보화 시대에 맞추어 많은 자료를 준비하고 설득력 있게 준비해야 할 필요가 있다.

3. 매체력
홍보 없는 가맹전개는 불가능하다. 고객에 의한 구전 홍보에는 한계가 있기 때문에 최적의 고객을 발굴하는 경쟁력을 갖추기 위해서는 적절한 홍보가 필요하다. 지속적인 언론 보도로 신뢰도를 높이고 주기적인 브랜드 홍보로 인지도를 향상시켜 성공적인 브랜드로 만들어야 한다.

다음의 매체를 통해 이러한 홍보를 할 수 있다.
- 신문기사
- 방송프로그램
- 다양한 광고
- 박람회 및 사업 설명회
- 교육 아카데미
- 창업 사이트
- 바이럴(구전)
- 원페이지 노출

예비창업자 입장에서 본 프랜차이즈가맹점 창업과정이라 할 수 있다.
이 부분을 보면 프랜차이즈 본사에서 바라본 예비창업자의 경로와 흡사하다.
점포가 있는데 업종선정이 안된 경우, 업종선정을 해놓고 해당브랜드에 맞는 점포를 구하는 경우이다. 본사입장에서는 예비창업자가 점포가 있는 경우는 브랜드에 맞는 상권인지 상권조사, 입지조사를 통해 상권을 브리핑하고 점포가 없는 경우엔 해당아이템보다 해당브랜드의 경쟁력위주로 브리핑하면 효과가 배가된다.


  
프랜차이즈 컨설팅 전문 '올게이트' 정신아 대표
2011년 시장경영진흥원 '명품 브랜드 개발 사업' 위탁기관
프랜차이즈 인큐베이팅 업체

성공창업으로 가는 실크로드 비즈플레이스 


 
 

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