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프랜차이즈를 말하다④ ‘효과적인 프랜차이즈 마케팅’ - 비즈플레이스 칼럼 2011.10.05 (수) 오후 6:55

경기둔화에도 불구하고 오히려 창업시장은 활기를 띠고 있다. 지난 2000년~2005년까지가 ‘부업형’이나 ‘재테크형’이 주가 되는 창업시장이었다면 2005년~현재까지는 금융위기와 실물경기 침체, 청년 취직의 어려움, 업종전환으로 재기를 노리는 자영업자의 증가로 취업을 포기하고 창업을 하는 취업형 창업, 즉 ‘생계형’ 창업이 급증하고 있다.

 

이는 창업환경 개선에 따라 예비 창업자의 연령대는 점점 낮아지고, 그에 따른 다양한 신규 아이템 사업이 우후죽순처럼 개발되는 상황으로 이끌어가고 있다. 특히 자영업자가 아닌 일반 직장인의 수요가 부쩍 늘어남에 따라 예비창업자의 수는 점점 늘어만 가고, 그들은 번뜩이면서도 안정적인 블루오션 아이템을 찾아 헤매고 있다.

 

그렇다면 이들은 어디서 창업정보를 얻을 수 있을까?

 

창업정보 채널조사에 의하면 창업박람회사업설명회, 인터넷을 통한 정보취득이 대세를 이루고 있다는 결과가 나왔다. 반면, 오프라인 일간지의 기사나 광고의 선택비중이 상대적으로 저조해 눈길을 끈다.

 

이는 창업박람회 등 오프라인 행사가 시간적 공간적 제약과 정보제공의 한계가 있지만, 인터넷의 활용은 연령대와 직업군의 차이가 없어 향후 정보취득의 주요채널로 굳혀질 것으로 예상된다.

 

그렇다면 이제 효과적으로 프랜차이즈 마케팅을 하는 방법을 알아보도록 하자.

 

키워드 실행방안
효과적인 마케팅 방법의 첫 번째는 블로그다. 블로그를 만든 후 브랜드에 맞는 키워드를 삽입해 창업 및 맛집 탐방을 적절히 섞어 창업자와 일반인이 브랜드인지도를 동시에 접할 수 있도록 작업을 진행한다.

 

회사 블로그 구축
블로그 마케팅은 사용자들과의 돈독한 공감대 형성을 할 수 있는 큰 장점을 가지고 있는데, 이는 키워드 검색을 통한 방문자의 유입이 용이한 온라인 VIRAL 공간 구축이 목적이다. 브랜드 키워드로 공식 블로그의 명칭을 만들고, 운영 할 때에는 공식 커뮤니티 제작, 컨텐츠 공유에 중점을 두도록 한다. 블로그에는 공식 사이트 및 공지사항, 이벤트 소식, 메뉴개발 계획 및 홍보 자료 등이 게재되면 좋다.

 

이를 통해 ‘브랜드스토리’를 자유롭게 표현하면 일반대중 및 잠재고객의 관심도가 상승되는 것을 기대할 수 있다. 예를 들면 다양한 메뉴 및 본사만의 서비스를 강하게 노출시킴으로써 ‘00는 곧 해당 브랜드다’라는 인식을 만들어내는 것이다.

 

지식인 작업
브랜드에 맞는 키워드를 곳곳에 배치해 브랜드 검색시 후기형식으로 기재될 수 있도록 한다. 지식 검색은 소비자로 하여금 높은 신뢰도를 줄 수 있으므로 전략적인 콘텐츠 개발과 등록으로 유저들에게 단순광고로 인식되는 것이 아닌 광고품질지수를 높여 궁극적으로 브랜드 신뢰도를 향상시키는 마케팅이라고 볼 수 있다.

 

뉴스 홍보
홍보를 위해서는 브랜드에 맞는 키워드를 전면적으로 배치해 창업 관련 검색시 상단에 노출되도록 작업한다. 이는 24시간 365일, 실시간으로 브랜드의 보도자료를 국내 언론사 및 포털에 송고해 대언론 및 일반 대중에 대한 홍보의 효율성을 제고하는 서비스다.

 

프랜차이즈 컨설팅 전문 올게이트 정신아 대표
프랜차이즈 인큐베이팅 업체
2011년 시장경영진흥원 '명품 브랜드 개발 사업' 위탁기관

 

 

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